退換政策
顧客收取已訂購之貨品的同時請檢查該貨品是否有損毀情況,
如貨品有任何問題,請拒絕收貨及通知我司安排退貨/換貨。
如收貨後才發現貨品有品質問題,請於收貨日起的7天內通知我司安排退貨/換貨。
1. 顧客必須出示有效的單據作退換。
2. 如需退換貨品,請保留原有貨品的完整包裝,並存放於正確設備中
- 冷藏類產品,必須存放在 0-4°C 的冷藏設備中保存。
- 急凍類產品,必須存放在 -18°C 的冷藏設備中保存。
3. 顧客如需要退換貨物,必須於送貨日起七日內與客戶服務專員聯絡。
退款/退貨安排
收到退貨後,我司將於5個工作日內爲您辦理退款或貨物更換。
如有退款,將退還至顧客所提供的銀行戶口,如用信用卡退款側退回款項至閣下的信用卡。